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자주 묻는 질문

유아아동용품 이미지유아아동용품 이미지 유아아동용품
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기능상의 차이는 전혀 없습니다. 다만 아이들이 자연스럽게 입을 수 있도록 남아,여아들의 선호도에 맞게 디자인이 다르게 적용된 차이가 있습니다.

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온습도계 제품의 경우 사용자의 부주의로 손상이 간 경우가 아닐경우 교환을 해드리고 있습니다.
사용자의 부주의로 손상이 있을 경우에는 새로 구입을 하셔야 합니다.

A

1. 신생아용 손톱가위 : 갓 태어난 신생아 때부터 약 3개월 때까지 사용이 가능합니다.
2. 유아전용 손톱가위 : 3개월 이상 때부터 사용하실 수 있습니다.
3. 유아전용 손톱깎이 : 생후 9개월 정도가 지나 손톱이 딱딱해진 아기들에게 사용하실 수 있습니다.
 * 아기의 손에 닿지 않은 곳으로 보관하여 주세요."

A

세제/유연제의 주원료로 물이 사용이 되기 때문에 저온에서 어는 형상이 일어날 수 있습니다.
이 경우 제품 성능 상에는 문제가 없으므로 따뜻한 곳에 보관하시거나 또는 따듯한 물에 용기를 담가 녹여서 다시 예전의 상태로 돌아오면 사용하시면 됩니다.
겨울철에는 세제/유연제를 꼭 상온에 보관해 주세요.

A

제품 사용 상 주의사항에 따라 물세탁 가능한 의류에 올바르게 사용한다면 옷이 손상될 가능성은 거의 없습니다. 사용 전, 의류표시사항에서 물세탁 가능한 옷인지 여부를 반드시 확인하시고, 유연제가 의류에 직접 닿지 않도록 물에 잘 풀어서 사용해 주십시오.

A

세제만 사용하면 대부분 면소재인 아기 옷은 뻣뻣해져 오히려 피부에 자극을 주고, 아기가 불편해 할 수 있습니다.
따라서 아기 옷은 아기용 섬유유연제로 마무리하여 주시는 것이 좋습니다.
 

A

세탁 후 마지막 헹굼 시 표준사용량을 헹굼 물에 넣어 주세요.
더블하트 아기용 섬유유연제로 헹군 후 다시 물로 헹구실 필요가 없습니다.
또한, 올바른 사용을 위해 세제, 표백제 등과는 분리하여 사용해 주십시오.
 

A

꼭 그런 것은 아닙니다. 과거에는 거품이 많이 날 수록 빨래가 잘되는 것으로 인식되었으나, 최근에는 거품이 적으면서도 세척력과 헹굼성이 좋은 제품이 개발되어 판매되고 있습니다.
좋은 세척력과 헹굼성을 위해 더블하트 아기세제로 세탁하신 후 더블하트 섬유유연제로 마무리 해 주실 것을 권장합니다.
 

A

더블하트 세제는 코코넛, 팜에서 유래한 식물유래 계면활성제를 사용하였고, 유해의심 성분을 첨가하지 않아 피부에 순한 제품으로 안심하고 사용하실 수 있습니다.
 

A

손세탁의 경우 미지근한 물에 표준사용량을 넣고 충분히 섞은 후 손으로 부드럽게 비벼 세탁한 후 2~3회 충분히 헹구어 주세요.
세탁기를 사용하실 경우 제품 뒷면에 일반/드럼 세탁기의 표준사용량을 확인 하신 후 세탁해 주세요. 섬유세제를 푼 물에 빨래를 30분 정도 불린 후 세탁하시면 더욱 좋은 효과를 얻을 수 있습니다.
또한, 올바른 사용을 위해 다른 세제와 혼합하여 사용하시는 것은 안 됩니다.
 

여성용품 이미지여성용품 이미지 여성용품
A

목욕을 하더라도 새지 않으며, 가벼운 목욕은 생리기간을 쾌적하게 보내는게 효과적입니다.

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질 내벽의 근육이 탐폰을 고정시켜주고, 질에서 자궁으로 이어지는 부분은 연필심보다 가늘기 때문에 탐폰이 몸속 깊은곳으로 들어갈 수 없습니다.

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정확한 위치에 들어갔을 경우 이물감이 느껴지지 않습니다. 이물감이 느껴진다면 다시 삽입하세요.

A

사용법에 따라 올바르게 사용한다면 아프지 않습니다

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초보자들이 보다 쉽게 탐폰 사용 방법을 익힐 수 있도록 돕기 위해 탐폰 사용루틴 백서를 만들었습니다.
백서에는 40여년간 여성 위생용품을 연구해 온 유한킴벌리의 노하우와 500명의 탐폰 장기 사용자들이 밝힌 탐폰 사용 루틴,
초보자들이 탐폰에 대해 궁금해하는 유익한 정보가 담겨있습니다.
(탐폰 사용 루틴 백서 다운 받기 → http://www1.ykbrand.co.kr/Common/pdf/TamponWhiteBook.zip)
 

A

탐폰 제품은 식약처 및 글로벌 가이드에 따라, 탐폰의 사이즈별로 기준을 두어 흡수력을 제한하고 있습니다. 따라서 전체 탐폰은 사이즈별로 동일한 수준의 흡수력을 가지고 있습니다.
화이트 탐폰과 화이트 스타일 탐폰은 동일한 흡수체(정제레이온100%)를 사용하며, 동일한 수준의 흡수력을 가진 제품입니다. 단, 어플리케이터의 직경은 스타일 탐폰 레귤러가 화이트 탐폰 레귤러에 비해 약간 더 작고, 슈퍼 제품은 약간 더 큽니다.
다만, 화이트 스타일 탐폰은 사용 시 늘어나는 어플리케이터를 적용하여 사용 전에 어플리케이터의 내통을 딸깍 소리가 날 때까지 당긴 후 사용하는 제품입니다. 따라서 사용 전에는 기존 화이트 탐폰보다 어플리케이터 길이가 30%정도 짧아 손 안에 휴대하기 쉽게 디자인된 제품입니다만 흡수력은 동일합니다.

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화이트 탐폰과 스타일 탐폰은 모두 식약처에서 허가한 원료로 만들어 안심하고 사용하실 수 있는 제품입니다.
*탐폰 흡수체 : 정제레이온(레이온 100%)
*탐폰 흡수체 커버 : 부직포(폴리에틸렌/폴리에스터 섬유)
*제거용 실 : 폴리에스터 레이온 혼방사(폴리에스터 섬유, 레이온 섬유)
*어플리케이터 : 폴리에틸렌(본체) 및 열가소성엘라스토어(핑크그립)
*개별포장재 : 폴리에틸렌 필름(부분 또는 전면인쇄)_화이트 탐폰

*탐폰 흡수체 : 정제레이온(레이온 100%)
*탐폰 흡수체 커버 : 부직포(폴리에틸렌/폴리에스터 섬유)
*제거용 실 : 폴리에스터 레이온 혼방사(폴리에스터 섬유, 레이온 섬유)
*어플리케이터 : 폴리에틸렌 및 폴리프로필렌
*개별포장재 : 폴리에틸렌 필름(부분 또는 전면인쇄)_스타일 탐폰

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팬티라이너는 100%순면커버로써, 화이트팬티라이너는 플라웨엠보싱으로 자유롭게 활동해도 커버가 들뜨지 않으며,좋은느낌 좋은순면 팬티라이너는 자연직물 패턴으로 통기성이 좋아 편안하게 사용하실 수 있습니다.

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팬티라이너는 브랜드의 따라 좋은느낌과 화이트 팬티라이너로 구분이 됩니다. 사이즈는  두께와 길이에 따라 일반(15cm),롱(17.5cm),수퍼롱(19cm)제품으로 나뉘어집니다. 화이트 수퍼롱의 경우 탐폰과 함께 사용하시면 더 효과적입니다.

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100%천연 순면 커버 제품은 특성상 간혹 보풀이 일어날 수 있고, 천연 목화 줄기/씨앗 입자로 인한 반점이 발견될 수 있으니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 저희 제품을 사용하시다 궁금한 점이나 불편함이 있으시다면 전화, 온라인, 문자, 채팅, 팩스를 이용하여 문의하실 수 있습니다.


- 전화상담: 080-022-7007
- 온라인상담: https://www.yuhan-kimberly.co.kr/Customer/Product
- 팩스상담: 02-528-2678
 

가정용품 이미지가정용품 이미지 가정용품
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크리넥스 건강마스크는 대형할인마트와 가까운 슈퍼마켓, 약국에서 구입하실 수 있습니다.

A

1.동봉된 지퍼백을 열고, 표시선까지 깨끗한 물(음용수)을 넣고,충분히 적신 후,물이 흐르지 않을 정도로 가볍게 짜주세요
2.마스크 내부 좌/우 포켓에 젖은 패드를 한개씩 넣어주세요
3.마스크 위,아래를 확인하고, (좌측 하단에 Kleenex로고 참고) 양쪽 이어밴드 부분을 당겨 귀에 걸고 착용합니다.
4.착용 후 얼굴에 맞게 위, 아래로 조정하여 밀착 시킵니다.

A

제품의 크기는 4세에서 10세까지 맞게끔 설계되었습니다.
제품 별 신축성의 정도나 재질이 다르기 때문에 해당 나이가 아니더라도 맞거나 크게 느껴질 수도 있습니다.
 

A

건강마스크 및 입체마스크의 경우 어린이용과 성인용은 사이즈와 디자인이 다를 뿐, 기능은 동일합니다.보건용마스크류 분류되는 크리넥스® 황사마스크,방역마스크는 식약처 허가 시 성인과 어린이용을 구분하여 허가하지 않습니다. 어린이가 얼굴 크기에 비해 너무 큰 마스크를 사용할 경우 마스크가 얼굴에 제대로 밀착되지 않을 수 있으므로 얼굴에 맞는 크기의 제품을 구입하여 사용하는 것이 바람직합니다.

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당사는 어린이용제품안전특별법 시행 이전에, 주무부처인 국가기술표준원에 일회용 어린이 마스크 제품의 관련법 대상 여부를 질의 하였으며, 국가기술표준원 답변을 통해 안전인증,안전확인 및 공급자 적합성 대상이 아니라는 점을 명확히 확인 하였습니다. 법적대상 여부와 관계 없이, 당사는 고객의 안전을 최우선으로 하는 제품안전정책에 따라, 어린이용제품안전특별법에 의한 안전기준(유아용섬유제품의 안전기준 및 공통안전기준)에 부합함을 확인하고 안전성이 확인된 어린이용 마스크 제품을 공급해 드리고 있음을 안내드립니다.

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어린이 제품 안전 특별법에 의해, 안전인증,안전확인,공급자적합성 대상으로 분류된 어린이 제품은 KC마크를 표시하도록 하고 있습니다.

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황사마스크 KF80은 의약외품으로 식약처 허가를 받은 제품으로 황사, 미세먼지로부터 호흡기를 보호하는데 적합한 제품입니다. 건강마스크/입체마스크는 일상 생활에서 편안한 착용을 목적으로 만들어진 공산품 제품입니다.

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시트릭애씨드(구연산)은 레몬등 천연 과일에 들어있는 유기산 성분으로 화장품PH조절에 사용되며 음료수,음식 등에도 함유되어 있습니다. 크리넥스 마이비데는 국내 뿐 아니라 유럽,미국의 화장품 안전기준에 완벽히 부합햇으며, 피부자극 테스트를 거쳐 충분한 안전성이 확보된 범위 내에서 최소량의 시트릭애씨드만을 사용한 안심제품입니다.

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크리넥스 마이비데는 국제적 가이드라인을 준수한 특수 공법의 화장실용 물티슈입니다. 하지만 화장지도 일시적으로 많은 양을 사용할 경우 변기가 막히는 것과 같은 원리로 변기 수압이 약하거나 일시에 많은 양을 투입하면 막힐 우려가 있으니, 한번에 1~2장씩 사용할 것을 권장드립니다.

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마이비데 화장실용 물티슈 원단은 천연펄프를 주원료로 합니다.

시니어용품 이미지시니어용품 이미지 시니어용품
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편안한 언더웨어는 기존 언더웨보다 가랑이 폭이 30%,엉덩이 폭이 23%더 넓어져서, 샘걱정이 줄었습니다. 또 전체가 라이크라 소재여서 통기성이 매우 우수하며,탁월한 신축성으로 입히고 벗기기 편리합니다. 요양시설에 계신 몸을 움직이기 다소 불편한 어르신에게도 사용할 수 있는 제품입니다.

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어르신의 건강 및 위생을 생각하신다면 소변으로 젖었다면 바로 교체를 해드리는 것이 가장 좋습니다. 기저귀를 제때 갈아드리지 않으면, 욕창 발생 및 실내 냄새의 원인이 될 수 있습니다.

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겉기저귀만 사용해도 무방하지만, 속기저귀와 함께사용하시면 겉기저귀 사용량이 줄어들어 경제적일 수 있습니다.

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많은 양도 빠르게 흡수하고,역류를 방지해서 보송보송함을 유지시켜 줍니다.

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거동이 불편하셔서, 주위 가족분들의 도움을 필요로 하실 경우나 누워 지내는 시간이 많으신 분들은  디펜드 성인용 기저귀(접착식테이프(겉기저귀/속기저귀)가 적합하며, 혼자 거동이 가능하시거나, 도움을 받고 거동이 가능하신 분들은 디펜드 스타일 언더웨어 또는 편언한 언더웨어 제품이 적합합니다. 

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전화주문(080-554-5959) 온라인 (G마켓,옥션,11번가,인터파크) 대형할인점(이마트,홈플러스,롯데마트)에서 구입이 가능합니다.

디펜드 제품에 대한 자세한 내용은 아래를 클릭하셔서 확인하시기 바랍니다.

 

http://www.ykbrand.co.kr/depend

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색상과 흡수량, 흡수 패드의 위치가 주요 차이점입니다. 여성용은 살구색, 남성용 청색이며 증상의 차이점으로 고려하여 남성용은 여성용 대비 2배의 흡수력을 자랑합니다. 또한 남성용은 흡수패드가 앞부분으로 좀 더 올라와 있습니다.

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여성용 슬림이나 파워 대형을 사용하시면 됩니다. 요실금이 양이 작으시면 여성 슬림 대형을, 양이 좀 많으신 편이면 여성 파워 대용을 사용하세요.

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남성용을 사용하셔도 무방합니다. 요실금 양이 좀 많은 편이면 디펜드 스타일 팬티 여성용 파워 흡수층 제품을 사용하시는 것을 권해 드립니다.

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흡수력이 높은 디펜드 일반 제품들과 달리 디펜드 복지시설용 제품은 복지시설에서의 제품 사용 실정에 적합하도록 설계된 맞춤형 제품입니다. 시설에서 제품교환이 일정한 주기 또는 시간대에 일괄적으로 진행될 때 사용하기 적합한 적정한 흡수력과 부담없는 가격대의 제품입니다.

스킨케어 이미지스킨케어 이미지 스킨케어
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올바른 세안을 위해서는 피부에 자극이 적은 세안제를 선택하고, 세안 시 피부에 강한 물리적 자극을 주지 않도록 마사지 하듯 부드럽게 클렌징 하여 노폐물을 제거해 줍니다. 잦은 세안 습관은 피부 건조증을 유발할 수 있으므로 1일 1~2회 정도의 세안을 추천해 드립니다. 여드름 피부의 경우 자극이 적은 클렌저로 과다피지 및 모공 속 노폐물을 깔끔하게 씻어내는 세안이 필요합니다. 티엔 아크네 훼이셜 홈 클렌저는 여드름 예방에 도움이 되는 의약 외품이며 피부 자극 테스트를 완료한 저자극 제품으로 사용을 추천해 드립니다.
 

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좁쌀여드름과 모공이 고민이시라면 보송보송 레서피 라인을 추천 해 드립니다. 보송보송 레서피는 과다 피지로 인해 스트레스 받는 피부를 진정 시키고(라벤더) 외부 공해 물질로부터 피부를 보호하고 정화하는 기능과(연꽃) 모공을 수렴해 주는 성분(버섯) 등을 함유하여 과다 피지 분비로 번들거라는 피부를 산뜻하고 촉촉하게 가꾸어 줍니다. * 계절적 환경, 신체 리듬 등에 따라서도 피부 타입이 변화할 수 있으므로 고객님의 피부에 맞는 제품을 사용하실 것을 권해 드립니다.

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티엔 썬크림, 썬밤 모두 틴에이저를 위해 유분기가 적은 편이며, 피부 자극 테스트를 완료한 마일드한 제품입니다. 티엔 썬크림은 산뜻하고 발림성이 좋으며, 티엔 썬밤은 휴대성이 편리하고 보송보송한 타입으로 고객님의 사용 편리성 및 취향에 맞추어 제품을 사용하실 것을 권해 드립니다.티엔 썬크림은 SPF45 PA++의 자외선 차단 효과를 가지며 산뜻하고 마일드하여 발림성이 좋은 것이 특징입니다. 피부 보습 및 진정에 도움이 되는 대나무 수액과 알로에 성분이 함유되어 있습니다. 티엔 썬밤은 SPF50 PA+++으로 티엔 썬크림에 비해 자외선 차단이 좀 더 장시간 지속되며 컴팩트 타입으로 휴대가 편리합니다. 손에 묻히지 않고 쉽게 바를 수 있는 장점이 있으며 피부 진정, 스트레스 완화에 도움이 되는 포도, 녹차 성분이 함유되어 있습니다.

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물로 대부분 세안이 되고 잔여감이 적은 포뮬레이션이지만, 자외선 차단필터에 포함된 미세한 미네랄 필터, 유기 성분들이 땀구멍을 막거나 피부를 자극할 수 있으므로 가벼운 거품 세안 또는 클렌징 워터제품 사용 권장합니다.

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선 제품 중에서는 워터프루프 인증을 받은 제품은 없으나, 물놀이 등의 목적을 위해서 사용하시는 경우에는 SPF 지수가 높은 야외놀이 선크림, 인텐시브 선 밤, 촉촉 선팩트 등의 제품을 추천 드립니다.

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SPF(Sun Protection Factor) 지수가 1씩 증가할때마다 자외선 차단 시간은 15분~20분씩 증가한다고 알려져 있습니다. 하지만 자외선 차단 화장품을 사용해도 땀을 흘리거나 손수건 등으로 닦음으로써 자외선 차단 화장품이 소실되기 때문에 2~3시간 마다 반복적으로 발라 주시는 것이 좋습니다.

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자외선 차단제 제품은 6개월 이후 사용을 권장하고 있으며, SPF 지수가 40 이상인 제품에 대해서는 12개월 이상 사용 권장하고 있습니다. 촉촉 선팩트의 경우에는 12개월 이상의 아이에게 사용하여도 무방하나 용기에 거울이 붙어 있어서 깨지거나 손상될 가능성을 고려하여 24개월 이후부터 사용을 권장하고 있으니, 참조 부탁 드립니다.

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아이들은 성인에 비해 선선한 봄, 가을바람에도 쉽게 자극을 받을 수 있으니 세심한 관리가 필요합니다. 추운 날씨 탓에 아이들은 뜨거운 물을 좋아하는데 이때는 더욱 세심한 관심이 필요합니다. 뜨거운 물은 피부를 자극하고 피부를 심하게 건조하게 하므로 가능한 미온수를 쓰는 것이 좋으며, 샤워 후 로션 등을 사용하여 건조함을 방지하는 것이 중요합니다. *심할 경우 아이에게 피부 각질, 건조함, 가려움을 일으킬 수 있으니 조심하세요!
 

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그린핑거 오일은 아기들이 오일을 먹는 것을 방지하기 위해 안전캡을 적용했습니다. 누른 상태에서 돌려주세요.

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로션/바스/샴푸/거품바스/거품샴푸는요! : 펌프와 용기 사이에 그린핑거 로고 모양의 스타퍼가 채워져 있는 지 확인해 주세요 그 스타퍼를 제거하신 후에 사용하시면 펌프가 작동합니다. 스타퍼는 사용하신 후에 다시 꽂아 두시면, 아이들의 손에 안전하게 사용하실 수 있습니다. 얼굴로션 : 얼굴로션 제품은 온-오프 타입의 펌프를 채택하고 있습니다. 시계 반대방향으로 펌프를 돌리시면 펌핑을 하실 수 있습니다. 온,오프 위치는 용기 상단에도 표기되어 있습니다.

산업·위생·병원용품 이미지산업·위생·병원용품 이미지 산업·위생·병원용품
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산업용 와이퍼는 펄프 또는 부직포가 주원료로 인체용 티슈와 안전성 면에서는 다르지 않습니다.

A

보호복 대형의 경우 성인 남자 기준 신장 170cm 이하이신 분, 특대형의 경우 170cm~180cm, XXL의 경우 180cm 이상이며 여성분들은 대형을 착용하셔도 무방합니다.

저희 제품은 소매끝, 발목끝에 고무줄 처리가 되어 있어 흘러내리지 않게 봉제 처리가 되어 있습니다.

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제품의 부피를 감안하여 적재 가능한 창고와 일정액의 담보등이 필요하며 각 지역별 담당 영업대표와의 상담 후에 개설이 가능합니다.
개설 문의 : 1588-5332

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제품의 분실등의 소모를 줄이기 위해 일부 전용용기에는 잠금장치가 부착되어 있으며, 일부는 버튼이나 간단한 동작으로도 개폐가 가능합니다.

A

전용용기는 저희 제품을 사용하시는 고객분의 편의를 위해 대여해드리고 있으며, 제품을 구매하신 대리점을 통해 설치/관리되고 있습니다.

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저희 프로페셔널사업부 제품은 본사에서 직접 판매는 하지 않고 배송 등 빠른 서비스를 위해 전문대리점을 통해 구매가 가능합니다.
전화로 문의주시면 고객님의 위치에서 가장 가까운 대리점을 안내 해 드리고 있습니다.
구입문의 : 1588-5332
온라인 구매 상담 바로 가기 : https://www.kr.kcprofessional.com/customer/counsel.cshtml

A

보호복 대형의 경우 성인 남자 기준 신장 170cm 이하이신 분, 특대형의 경우 170cm~180cm, XXL의 경우 180cm 이상이며 여성분들은 대형을 착용하셔도 무방합니다.

저희 제품은 소매끝, 발목끝에 고무줄 처리가 되어 있어 흘러내리지 않게 봉제 처리가 되어 있습니다.

A

산업용 와이퍼는 펄프 또는 부직포가 주원료로 인체용 티슈와 안전성 면에서는 다르지 않습니다.

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