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<유한킴벌리 기업사이트> 개인정보 처리방침

‘유한킴벌리 주식회사’(이하 "회사")는 귀하의 개인정보를 중요시하며,
"정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법"에 따라 회사가 수집하는 개인정보의 처리에 대한 사항을 안내 드립니다.

회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

(1) 회원관리 및 본인확인
∙ 본인 확인, 가입의사 확인, 회원자격 유지 / 관리
∙ 통합 ID 관리, 회원에 대한 고지사항 전달, 포인트의 적립 / 사용 / 정산
∙ 회원 관련 신원 확인, 연령 확인

(2) 상품 배송 및 서비스 제공
∙ 상품/경품/서비스의 원활한 거래, 신청 및 배송
∙ 각종 서비스 및 이벤트 경품 배송
∙ 포인트 적립 및 사용, 포인트 정산 등 서비스 제공

(3) 마케팅 및 광고 활용
∙ 신규서비스 제안 및 맞춤 서비스 제공
∙ 접속빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계처리 등

(4) 민원처리
∙ 민원사항 확인 및 처리, 고지사항 전달, 혜택 제공 및 안내, 기타 연락 및 통지
∙ 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지
∙ 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 본인확인 및 개인식별
∙ 접속빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계처리 등

(5) 입사지원자 및 회사 주관 행사 참여 지원자
∙ 신규서비스 제안 및 맞춤 서비스 제공

(6) 파트너사
∙ 청렴협약 위반에 대한 신고 접수
∙ 거래/제휴 제안의 접수, 심사, 거래 개시 및 연락/통지

※ 회사는 회원 가입과 재화 혹은 용역을 주문하거나 각종 서비스를 이용하는데 있어, 원활한 주문과 서비스 접수, 물품 배송, 대금 결제 등 고객님에게 편리하고 유익한 맞춤화된 서비스를 제공해드리기 위하여 개인정보를 수집 및 이용하며, 고객님의 사전 동의 없이는 고객님의 개인정보를 공개하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

(1) 수집하는 개인정보 항목
회사는 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보 수집 항 표
구분 수집하는 개인정보
필수항목
  • 통합회원 가입 시 : 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 본인인증정보
  • 간편회원 가입 시 : SNS 종류, SNS ID, 휴대폰 번호
  • 회사•제품•제휴•채용 문의/상담 시 : 이름, 이메일 주소, 전화번호
  • 제품 구입, 경품 신청 및 기타 서비스 신청 시 : 이름, 전화번호, 주소 및 기타 거래/서비스 관련 정보
  • 사회책임경영보고서 신청 시 : 이름, 전화번호, 주소, 언어 및 수량, 소속그룹
  • 우리나눔 TV 이용 시 : 이용하고 싶은 포럼 , 가입경로, 추천인 ID
  • ┗ 육아포럼 선택 시 : 임신여부(임신개월수), 자녀유무(성별,생년월일)
  • 초등, 중고등교육선택 시 : 보건교사 유무, 소속학교명, 학생여부, 학년
  • 회사가 주관하는 행사 참여 시 : 이름, 전화번호, 휴대폰 번호
  • 입사 지원 : 이름, 전화번호, 학력 및 경력 사항
선택항목
  • 개별 회원에 대한 맞춤서비스, 컨텐츠 개발, 제공을 위한 개인정보 : 주소, 결혼여부, 임신여부 SNS URL, 자녀정보(자녀유무, 자녀수, 자녀이름, 자녀 생년월일, 자녀 성별)
  • 소비자 조사, 마케팅 제공을 위한 개인정보: SNS/블로그URL, SNS 아이디, SNS 닉네임, SNS 프로필이미지(SNS를 통한 이벤트 참여시)
  • 회사•제품•제휴•채용 문의를 위한 추가 개인정보 : 성별, 지역, 주소, 소속
  • 사회책임경영보고서 신청을 위한 추가 개인정보 : 소속, 지역, 성별, 직업
자동생성
  • IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, CI, DI

※ 귀하께서는 필수항목 수집, 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 이는 서비스 제공에 필수적으로 제공되어야 하는 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원가입, 서비스 이용, 홈페이지 이용 등을 하실 수 없습니다.

※ 귀하께서는 선택항목 수집∙이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하시더라도 통합회원 서비스 회원가입, 서비스이용, 홈페이지 이용 등이 가능합니다. 다만, 온/오프라인 상 제공되는 일부 고객 맞춤형 서비스를 제공받지 못하실 수 있습니다.

(2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
∙ 홈페이지(PC/모바일) 및 모바일 앱, 고객센터 상담 이용
∙ 제품 구매, 고객 문의/’상담, 서비스 이용, 이벤트 응모
∙ 로그 분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집
∙ '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집

※ 회사는 귀하가 회사의 개인정보 수집•이용 동의서 각각의 내용에 대해 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다.

회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유하며, 개인정보의 처리 목적이 달성되는 경우 지체 없이 이를 파기합니다. 단, 사전에 동의를 받은 경우 또는 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 동의를 받은 기간 또는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

(1) 관계법령에 의한 보존 기록 및 보존 기간
∙ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
∙ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
∙ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 :3년
∙ 본인확인에 관한 기록
- 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
∙ 웹사이트 방문기록
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월

기타 고객의 동의를 받은 경우 동의를 받은 기간 까지
회원제 서비스 제공 목적으로 회원탈퇴 시까지 회원 정보를 보존하며, 재가입으로 인한 부정 이용 및 피해를 방지하기 위해 회원탈퇴 후 90일간 회원 아이디 및 본인인증정보를 보존합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고, 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리 및 감독합니다.

수탁사 또는 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항(또는 서면•이메일•전화•SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 알려드리겠습니다.

※ 회사의 개인정보 수탁사 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 처리업무 위탁 목록 표
수탁사 위탁 업무
SKT
  • momQ/선물대잔치/우리나눔 서버 호스팅, 보안관제, 서버/NW 운영 대행, CDN 기술지원
AWS Korea
  • 통합브랜드 서버 호스팅, 보안관제, 서버/NW 운영 대행
킴벌리 클라크
  • 기업홈페이지, 골든프렌즈, 프로페셔널 서버 호스팅, 보안관제, 서버/NW 운영
신텍 정보시스템
  • momQ 운영 및 유지보수
애프터
  • momQ 운영 및 유지보수
아이원소프트
  • 통합브랜드/선물대잔치 개발 및 유지보수, SSO 운영, 선물대잔치 마케팅 대행
프레임아웃
  • 프로페셔널 개발 및 유지보수
모션아이
  • 기업 홈페이지, 골든프렌즈, 우리나눔TV 개발 및 유지보수, 마케팅 대행
  • 마케팅 업무 운영대행을 위한 위탁-이벤트 당첨자 상품배송을 위한 고객정보 추출, 제품,기업 및 이벤트 홍보 메일전송을 위한 고객정보 추출 등과 같은 마케팅 업무 운영
효성ITX
  • 브랜드 마케팅 대행(디펜드)
  • 고객상담 / 민원처리
메이커스앤파트너스
  • 브랜드 마케팅 대행(좋은느낌, 화이트)
  • 브랜드 사이트 유지보수 고객응대업무 효율성 제고를 위한 위탁-고객센터 응대(온라인 관련 문의) 등
  • 마케팅 업무 운영대행을 위한 위탁-이벤트 당첨자 발표 및 상품배송을 위한 고객정보 추출, 제품 배송과 같은 마케팅 업무 운영
오길비원
  • 브랜드 마케팅 대행(디펜드)
  • 브랜드 사이트 디자인 운영
  • 고객응대업무 효율성 제고를 위한 위탁-고객센터 응대(온라인 관련 문의) 등
  • 마케팅 업무 운영대행을 위한 위탁-이벤트 당첨자 발표 및 상품배송을 위한 고객정보 추출, 제품 배송과 같은 마케팅 업무 운영
그린기획
  • 브랜드 마케팅 대행(디펜드)
퍼블리시스모뎀포트폴리오
  • 브랜드 마케팅 대행(굿나이트, 하기스)
  • 캠페인, 광고, 이벤트 등과 같은 마케팅 업무 수행에 필요한 고객정보 추출, 활용
㈜젤라블루
  • 캠페인 경품, 이벤트 경품 등과 같은 제품 발송을 위한 고객 정보 추출, 활용
레볼루션커뮤니케이션즈
  • 브랜드 마케팅 대행(그린핑거, 마이비데, 스카트, 크리넥스, 더블하트)
  • 캠페인, 광고, 이벤트 등과 같은 마케팅 업무 수행에 필요한 고객정보 추출, 활용
MPRD
  • 브랜드 마케팅 대행(더블하트)
  • 캠페인, 광고, 이벤트 등과 같은 마케팅 업무 수행에 필요한 고객정보 추출, 활용
SK 플래닛
  • 브랜드 마케팅 대행(더블하트)
  • 캠페인, 광고, 이벤트 등과 같은 마케팅 업무 수행에 필요한 고객정보 추출, 활용
KG이니시스
  • 온라인 전자결제
SK 플래닛
  • 브랜드 마케팅 대행(더블하트)
  • 캠페인, 광고, 이벤트 등과 같은 마케팅 업무 수행에 필요한 고객정보 추출, 활용
한국사이버결제
  • 휴대폰 본인인증
NICE평가정보
  • 아이핀 인증
Brstorm
  • 통합브랜드/통합SSO/선물대잔치 SMS/E-mail 발송
조인컴
  • 하기스 포인트 수집 및 선물대잔치 포인트 등록
CJ 대한통운
  • momQ 배송 대행
세종텔레콤
  • SMS 발송, 알림톡 발송
아이뱅크
  • momQ push 메시지 발송

회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약 이행 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에 처리위탁하고 있습니다.

이전받는 업체 및 내용
이전받는 업체 이전되는 국가 이전 일시 및 방법 이전되는 개인정보 항목 이전받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간
킴벌리클라크 1-888-525-8388 미국 기업홈페이지, 골든프렌즈, 프로페셔널 홈페이지 이용 시 네트워크를 통해 전송 기업홈페이지, 골든프렌즈, 프로페셔널 홈페이지 이용 시 수집되는 개인정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등) 서버 호스팅 목적, 보존기간 경과 또는 삭제 요청 시까지

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에 제공하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

∙ 개인정보를 공유 또는 제공하여야 할 사정이 발생하여 회사가 정보주체들로부터 사전에 동의를 받은 후 제공하는 경우
∙ 개인정보 처리업무를 위탁할 경우
∙ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 장기 미이용 회원의 정보를 보호하기 위하여 휴면계정을 분류하고 별도 관리 합니다.

회사는 장기 미이용 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 다음 조건을 모두 만족하는 경우를 ‘휴면계정’으로 분류하고 파기 또는 별도로 분리된 장소로 이동하여 보관합니다. 단, 휴면계정으로 분류되기 30일 전까지 휴면계정 처리에 대한 사항(개인정보를 파기하는 경우 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을, 분리하여 저장•관리하는 경우 개인정보가 분리되어 저장•관리되는 사실, 기간 만료일 및 분리•저장되어 관리되는 개인정보의 항목)을 공지사항, 전자우면 등의 방법으로 알리겠습니다. 이를 위해 회원은 회사에 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다. - 서비스 홈페이지(PC / 모바일 웹, 앱 포함) 로그인 이력이 1년 이상 없는 회원
- 포인트 거래이력이 1년 이상 없는 회원
- 고객센터 상담 이력이 1년 이상 없는 회원

휴면계정 중 파기하는 경우는 위 조건을 모두 만족하며, 포인트가 전혀 없는 고객으로 한정합니다.
휴면계정 중 분리된 장소로 이동하여 보관하는 경우는 별도의 데이터베이스를 구축하여 휴면계정만 별도로 보관 및 저장합니다.
회원은 휴면계정 처리일 이후에 사이트 상에서 직접 본인확인을 거쳐 휴면상태 해지신청을 하는 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
휴면계정을 파기하는 경우라도 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우의 정보는 파기하지 않고 보존합니다.

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(1) 권리 및 권리행사 방법
정보주체는 언제든지 등록되어 있는 개인정보에 대하여 열람 또는 정정, 삭제, 처리정지를 요구하거나 개인정보 제공에 관한 동의철회, 회원가입 해지를 다음의 방법에 따라 요청할 수 있습니다(만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해서는 법정대리인이 권리를 행사합니다). 이 경우 회사는 그 요구를 개인정보 관련 법령에 따라 지체 없이 처리할 것입니다.
∙ 홈페이지를 통한 ‘회원탈퇴’ 또는 ‘회원정보수정’
∙ 고객센터(080-022-7007)를 통한 요청
∙ 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 이메일로 요청

(2) 공유 및 제공 된 개인정보의 처리
정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
당사는 정보주체의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

(3) 정보주체의 의무
정보주체는 원활한 권리행사를 위하여 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방할 수 있도록 협조해야 합니다. 정보주체의 부정확한 정보 제공으로 발생하는 사고의 책임은 정보주체에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원의 자격이 상실될 수 있습니다.
정보주체는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 관련 법령에 의해 처벌될 수 있습니다.

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(1) 쿠키 등 사용 목적
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단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
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∙ [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
∙ [개인정보 탭]을 클릭합니다.
∙ [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 강구하고 있습니다.

(1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.

(2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

(3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

(4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있습니다.

(5) 개인정보의 암호화
개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

(6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

(7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

(1) 개인정보 보호 책임자 및 개인정보 보호 담당자

개인정보 보호책임자와 보호담당자 정보 표
개인정보 보호 책임자 개인정보 보호 담당자
성명 최성택 성명 이지연
소속/직위 윤리법무본부/이사 소속/직위 윤리법무본부
전화 080-022-7007 전화 080-022-7007
이메일 cs@ykvoc.co.kr 이메일 cs@ykvoc.co.kr

(2) 기타 기관
기타 개인정보침해의 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
∙ 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
∙ 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
∙ 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

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∙ 본 방침은 : 2011년 09월 28일부터 시행됩니다.
∙ 본 방침은 2014년 6월 20일 수정됨
∙ 본 방침은 2014년 11월 07일 수정됨
∙ 본 방침은 2015년 1월 05일 수정됨
∙ 본 방침은 2015년 8월 18일 수정됨
∙ 본 방침은 2015년 8월 31일 수정됨
∙ 본 방침은 2015년 12월 2일 수정됨
∙ 본 방침은 2017년 9월 15일 수정됨

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