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자주 묻는 질문 목록

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일반적으로 화장품은 개봉하지 않은 제품의 경우, 품목에 따라 제조일로부터24개월~36개월 이내 사용이 가능합니다.
하지만 개봉한 제품의 경우, 제품의 유형이나 소비자의 사용습관, 보관조건에 따라 차이가 있지만 1년 이내에 사용하시는 것이 좋습니다.  
    
각 제품에는 제조일자와 사용기한이 아래와 같이 표시되어 있습니다. 
  ▶ 제조일자 - YYMMDD(생산라인)   
 
  [예시] 
  제조일자 - 160928FI24  : 2016년 09월 28일   
  사용기한 - 20190327까지 또는 190327까지 : 2019년 03월 27일까지  

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그린핑거는 아기와 어린이가 사용하는 제품인 만큼 국내기준과 국제기준은 물론 이보다 더 엄격한 회사 내부 안전기준을 두고 엄격히 관리하고 있습니다. 모든 원료는 아기 스킨케어와 관련된 국가 및 선진국 안전 기준에 엄격히 부합하는 것만을 사용하고 있으므로 전적으로 안심하고 사용하셔도 됩니다. 제품이 세균 등으로 인해 변질되거나 오염되는 것을 방지하기 위해 사용되는 보존제는 국가에서 정한 아기용 스킨케어 안전기준보다 더욱 엄격하게 관리하고, 안전성이 확보된 범위 내에서 최소량만을 사용하기 때문에 아기 피부에 순하고 안전합니다.

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제품 조성 특성에 따라 보존제를 달리 사용하고 있으며, 파라벤, MIT 등 소비자의 우려가 있는 보존제는 사용하고 있지 않습니다. 모든 화장품에는 화장품의 변질을 방지하기 위해 보존제가 사용되고 있습니다. 저희 그린핑거도 보존제가 첨가 되어 있으나 EU, 미국 등의 선진국 및 한국 식약청의 기준에 맞는 안전한 농도를 사용하고 있습니다. 연약하고 예민한 아기피부에 무해함은 물론 보호성분들을 포함하고 있어 아기와 엄마가 같이 사용하셔도 무방합니다. 

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페녹시에탄올은 알코올 성분이 아닌 보존제 성분입니다. 알코올 (에탄올)과 달리 페녹시 에탄올은 피부를 건조하게 하지 않습니다. 미국FDA에서도 알코올프리 제품은 에탄올을 포함하지 않는다는 뜻이지 다른 알코올류인 세틸, 스테아릴, 라놀린 알코올 등을 포함할 수 있다고 정의하고 있습니다. YK에서는 소비자의 혼동을 막기 위하여 무알콜이라는 표현대신에 무에탄올이라는 표현을 사용하고 있습니다.

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[베이비 세라마이드]는  효모 발효 세라마이드를 함유하여 연약한 아기 피부 장벽 강화에 도움을 주며, 촉촉한 자연보습은 3중 보습 성분이 아기 피부를 촉촉하게 가꾸어줍니다.
[네이처메이드] 여리고 순한 아기 피부를 지키기 위해 프렌치 허브잎만을 골라 자연 성분이 변하지 않도록 저온에서 천천히 정성스럽게 추출해서 만든 제품입니다.
[촉촉한 자연보습] 쉽게 건조하고 거칠어지는 아기 피부를 위해 식물유래 3중 보습 성분으로 만들어 아기 피부를 촉촉하게 지켜줍니다.

각 제품마다 특장점이 다르니 아기에게 맞는 제품을 선택하여 사용해 주세요!

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어린이 피부는 아기 피부에 비해서 피부수분보유량이 줄어들고, 또 아기 피부에 비해서 피부를 통한 수분의 증발량도 많아져서 건조해집니다. 또한, 바깥에서의 활동은 성인만큼 늘어나지만 아직까지 피지선이 충분히 발달되지 않아, 스스로 피부를 보호할 수 있을 만큼 성장하지 못한 상태입니다. 그래서 어린이 피부는 아기 피부에 비해서 더욱 고보습이 필요하고 외부 자극으로부터 오는 스트레스를 진정시켜줄 수 있는 스킨케어가 필요합니다.

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그린핑거 탑투토 워시는 워시와 샴푸 기능이 모두 있는 제품으로 샴푸 대용으로 사용하셔도 무방합니다. 다만, 아이의 연령대가 4~10세 키즈 타겟이 되면 모발이 길어지므로 컨디셔닝 기능이 더 첨가된 마이키즈 샴푸 제품을 별도로 사용하시기를 권합니다.

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로션/바스/샴푸/거품바스/거품샴푸는요! : 펌프와 용기 사이에 그린핑거 로고 모양의 스타퍼가 채워져 있는 지 확인해 주세요 그 스타퍼를 제거하신 후에 사용하시면 펌프가 작동합니다. 스타퍼는 사용하신 후에 다시 꽂아 두시면, 아이들의 손에 안전하게 사용하실 수 있습니다. 얼굴로션 : 얼굴로션 제품은 온-오프 타입의 펌프를 채택하고 있습니다. 시계 반대방향으로 펌프를 돌리시면 펌핑을 하실 수 있습니다. 온,오프 위치는 용기 상단에도 표기되어 있습니다.

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자외선 차단제 제품은 6개월 이후 사용을 권장하고 있으며, SPF 지수가 40 이상인 제품에 대해서는 12개월 이상 사용 권장하고 있습니다. 촉촉 선팩트의 경우에는 12개월 이상의 아이에게 사용하여도 무방하나 용기에 거울이 붙어 있어서 깨지거나 손상될 가능성을 고려하여 24개월 이후부터 사용을 권장하고 있으니, 참조 부탁 드립니다.

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논케미컬 필터는 티타늄디옥사이드와 징크옥사이드처럼 천연에서 유래한 무기미네랄성분으로, 무기물질 입자가 자외선을 산란·반사시켜 피부 침투를 막아 피부에 자극이 적은 필터입니다. 케미컬 필터는 화학적으로 합성된 유기물질이 피부 표면에 닿은 자외선을 흡수하여 열에너지로 분산시킴으로써 자외선을 차단해 주는 것으로, 자외선 차단 효과는 높으나 피부에 자극이 될 수 있어 사용 함량에 따른 규제가 있습니다. 논케미칼 필터만을 사용할 경우 발림성이 떨어지고 백탁이 심해서 SPF지수를 높이는데 한계가 있고 케미칼필터만을 사용하면 번들거리고 자극이 있을 수 있어 두가지의 성분을 혼합하여 제품을 만드는 것이 일반적입니다. 논케미칼 필터가 케미칼 필터보다 자극이 적으므로 순하고 민감한 아기피부에는 적합하나 아이의 활동시간과 장소를 고려하여 제품을 선택하시면 됩니다.

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썬 제품의 타입에 따라 다르나 남아있는 파우더 및 케미칼 필터성분은 피부트러블을 발생시킬 수 있으므로 순한 유아전용 클렌저인 그린핑거 바스나 비누로 깨끗이 씻어내 주세요.
유아전용 클렌징워터를 화장솜에 묻혀 사용하신 후, 가볍게 물세안해주시는 방법을 추천합니다. 

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화장솜이나 티슈, 가제수건에 적당량을 펌핑한 뒤, 부드럽게 닦아주고 가볍게 물세안 해주세요

① Open 방향으로 돌린다.

② 뚜겅을 연다

③ 거즈나 티슈를 올린 후 눌러서 펌핑한다.

④ 사용 후, 뚜겅을 연 상태에서 오픈 반대방향으로 딸깍 소리가 날때까지 돌려 닫는다.

⑤ 뚜껑을 닫는다. 

사용방법 바로가기 : https://www.youtube.com/watch?v=yLWS0-YnZ04&feature=youtu.be

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피부 트러블은 사용 제품의 변화, 계절에 따른 피부 상태의 변화, 스트레스, 호르몬 불균형 등 여러가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 제품 사용 후 이상이 있을 경우에는 사용을 중지하여야 하며, 계속 사용하면 증상을 악화시킬 수 있으므로 피부과 전문의 등에게 상담하시기 바랍니다. 
제품을 사용하고 다음과 같은 이상이 있을 경우에는 사용을 중단하시고 저희 고객지원센터(문자상담 서비스 : 1666-7067, 전화번호 : 080-022-7007)로 문의주시기 바랍니다.

1) 사용 중 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 이상이 있을 경우
2) 적용 부위가 직사광선에 의해 위와 같은 이상이 있을 경우