고객만족

자주 묻고 답하는 내용들을
확인하실 수 있습니다

Q유칼립투스는 어떤 나무인가요?
A

유칼립투스는 남미와 호주가 주산지로서 다른 활엽수종에 비해 섬유질이 짧고, 고르기 때문에 더 부드러운 티슈제품에 사용하기에 적합합니다. 유칼립투스 잎에서 추출한 유칼립투스 오일은 살균효과, 피부정화 효과가 있어 고대 이집트 시대부터 사용되었다고 합니다.

Q부드러운 티슈를 사용하면 피부에 정말 좋은 건가요? 왜 부드러운 티슈를 사용해야 하는 가요?
A

일반적으로 피부는 인종에 따라 성별에 따라 부위에 따라 민감도가 다른 것으로 알려져 있습니다. 특히 얼굴은 사람의 피부 중 가장 민감한 부위이며 여성의 피부는 남성의 피부에 비해 민감합니다. 따라서 부드럽지 않은 티슈로 지속적인 자극을 주면 피부에 트러블이 발생할 수 있기 때문에 비염이나 감기로 인해 지속적으로 미용티슈를 사용할 때는 부드러운 티슈를 사용하는 것이 좋습니다.

Q펭수에디션 각 티슈은 단종되었나요?
A

펭수 콜라보는 전체 종료 된 점으로 더 이상 생산하지 않고 있습니다.

Q미용티슈의 각은 모두 천연펄프인가요?
A

유한킴벌리 모든 미용티슈의 카톤은 재생용지를 사용하고 있습니다.

Q티슈각에 인쇄된 잉크가 방바닥에 묻었어요. 잉크가 유성인지 수정인지 궁금해요?
A

카톤에 인쇄된 기본 내용은 옵셋인쇄로 유성잉크가 사용되며 이후 인쇄층을 보호하기 위해 수성코팅 처리가 됩니다. 그렇기 때문에 방바닥에 잉크가 묻어나왔다면 유성잉크로 봐야 할 것 같습니다.

Q미용티슈의 입구는 왜 비닐로 되어 있나요?
A

미용티슈의 토출부의 비닐은 피부, 입가에 닿는 부분에 사용하는 제품이기 때문에 외부로부터 최대한 이물질, 먼지 유입을 막기 위해 사용해온 구조입니다.
그러나 소비자분들 입장에서는 분리수거 시 비닐을 따로 떼어야 하는 불편함이 있을 수 있어 일부 제품에 비닐을 종이로 대체하였으며 100% 종이로 분류가 가능해져, 사용후 그대로 분리 배출이 가능해 졌습니다. 

Q제품에 사용된 향이 인공향인가요? 천연향인가요?
A

크리넥스 화장지에는 국제향료협회(IFRA, International Fragrance Association)의 가이드 라인에 부합한 향만을 사용하고 있습니다. 
유한킴벌리 크리넥스 화장지는 국내 위생용품의 기준 및 규격에 엄격히 부합하므로 안심하고 사용하시기 바랍니다.