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[YK HERO] 유한킴벌리 제품개발에 찐심인편!

2022-04-22

 

자신의 분야에서 최선을 다하고 있는 유한킴벌리 사우들의 목소리를 들어보는 시간, YK HERO!

유한킴벌리의 현재와 미래를 어떻게 만들어 가고 있는지 사우 분들의 이야기를 통해 만나볼 예정인데요!

그 첫 번째 시간으로는 #R&E(Research & Engineering) 제품개발에 있어 누구보다 환경을 생각하고, 

사회적 약자를 배려하여, 다양한 제품을 안전하게 만들기 위해 노력하고 있는 사우들을 만나 이야기를 나누어 보았습니다.

 

Q. 안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁드립니다.

 

 

 

(친환경 소재개발/ 문성진 님)

안녕하세요. 유한킴벌리 생활혁신 연구소에서 Product development & Sustainable package 개발을 담당하고 있는 문성진입니다.

 

(사회약자 제품개발/ 라상희 님)

위생용품 제품개발을 담당중인 라상희입니다. 연구소 내에서도 다양한 카테고리를 경험할 수 있는 프로젝트본부에서 근무하고 있습니다.

 

(다양성 제품개발/ 조은수 님)

여성용품 제품 개발을 담당중인 조은수입니다.

 

(제품 안전/ 정경희 님)

제품법규와 제품 안전을 보증하는 업무(PSRA)를 담당하고 있는 정경희입니다.

 

 

Q. 유한킴벌리에서 제품개발(R&E) 직무를 담당하고 계신데요,

해당 직무의 업무에 대해 간단하게 소개 부탁드립니다.

 

(조은수 님)

R&E는 제품 초기 컨셉 개발 단계부터 출시 제품의 최종 스펙 세팅, 이후의 소비자 피드백까지 제품의 처음과 끝을 모두 관리합니다.

소비자의 니즈와 시장 흐름을 파악하여 마케팅과 함께 컨셉을 구상하고, 이에 맞는 자재 및 제품을 개발하고 있습니다.

시생산을 거쳐 실제 정규 생산 시의 공정성 및 품질 이슈를 선제적으로 파악하고, 개선점들을 반영해 최종 제품의 스펙을 설정합니다.

출시 이후에도 소비자 피드백을 트래킹하여 발빠른 대응을 통해 계속해서 발전하는 제품을 제공하고자 합니다.

 

(정경희 님)

제품 출시 전에는 원료 및 제품의 안전성과 법규 준수사항을 검토하고,

유통 중 제품에 대해서는 법규 및 자발적 사내 기준에 따라 주기적으로 유해물질을 모니터링을 진행하고 있습니다.

즉 '제품 개발부터 소비자 사용까지' 유한킴벌리 제품의 안전성을 보증하는 업무를 담당하고 있습니다. 

 

 

(문성진 님)

스킨케어 용기&펌프, 물티슈 캡, 막대 걸레 청소도구와 같은 플라스틱 사출로 만들어지는 제품 개발을 진행하고 있습니다.

또한 #친환경 제품 및 포장재에 대한 관심이 어느 때보다 높은 지금, 친환경을 선도하는 기업으로 나갈 수 있도록 친환경 포장재 개발을 리드하고 있습니다.

 

(라상희 님)

제가 속한 프로젝트본부에서는 유아용 기저귀, 여성용품인 생리대 외 다양한 카테고리의 신제품 개발과 출시 업무를 맡고 있습니다.

이를 위하여 유관부서와의 긴밀한 협업을 거쳐 제품 개발 아이디어 개발, 시생산, 품질테스트 및 원가분석, 

그리고 고객과의 커뮤니케이션을 위한 클레임 개발에 이르기까지 전 과정을 리드하여 제품을 출시하는 역할을 수행하고 있습니다.

 

 

-

다양한 관점에서 끈질기게 분석하고 반영하는 ‘제품개발’

 

Q. 직무 수행에 필요한 역량은 무엇일까요? 취준생분들께 입사 노하우를 알려주세요!

 

 

 

(문성진 님)

‘정직함’과 ‘끈질김’이라 생각합니다.

자신의 업무에 애정을 가지고 끈질기게 업무를 하는 사람만큼 그 분야에 전문가는 없다는 것이 제가 내린 결론입니다.

특히 R&E의 업무특성상 끈질길 정도로 자신의 업무를 이해하고, 실험한 결과를 바탕으로 성과를 이끌어내는 사람이 인정을 받고 리더로 성장하는 길이라 생각합니다.

 

(라상희 님)

제품개발은 다양한 관점에서 분석하고 생각할 줄 아는 ‘지적 호기심’과 그 호기심에서 끝이 아니라 원인을 분석하고 파악하는 ‘데이터 분석역량’.

그것을 해석하여 논리적으로 자료를 만들고 유관부서가 공감할 수 있도록 설득이 필요한 ‘커뮤니케이션 스킬’과

유관부서와 입장차이를 조율하여 문제해결 모색하는 ‘협업’ 능력이 중요하다고 생각합니다.

 

 

 

 

(조은수 님)

기본적인 전공 지식뿐 아니라 글로벌 조직과의 교류가 많아 일정 수준 이상의 영어 실력이 필요합니다.

또한 회사 내 다양한 부서 및 외부 업체들과 소통할 일이 많아, 최종 제품을 만들기까지 원활한 '커뮤니케이션 스킬'이 필요하다고 생각합니다.

 

(정경희 님)

화학물질이나 안전성 자료를 이해하기 위해 화학, 생물, 독성학 등에 대한 이해가 있다면 도움이 됩니다.

제품 개발 초기단계부터 시판까지 모든 과정을 함께 해, 다른 팀이나 관할 부처와의 조율을 위한 '의사소통' 능력도 중요하다고 생각합니다.

추가로 식품의약품안전처, EU ECHA, 미국 EPA 등 화학물질이나 제품의 국내외 안전성 규제 동향 파악하고 있다면 많은 도움이 될 것입니다.

 

 

-

Q. 담당자님의 손을 거쳐간 수많은 유한킴벌리의 제품들 중 가장 기억에 남는 제품이 있으신가요?

 

 

 

 

(문성진 님)

‘친환경 포장재 개발’이란 미션을 받고 친환경 소재의 포럼을 찾아 다니며 다양한 형태의 포장재를 검토해,

유한킴벌리만의 친환경 포장재 개발의 방향성을 잡아 APAC내에서 가장 빠르게 친환경 포장재를 개발한 점이 가장 기억에 남습니다.

자사에서 생산하는 대부분의 포장재는 신규 플라스틱의 사용량을 30% 줄인 친환경 포장재라는 자부심을 가지고 있습니다.

 

(라상희 님)

#이른둥이 (2.5kg 이하로 태어난 신생아) 제품 개발이 제일 기억에 남습니다.

이른둥이 전용 기저귀가 많지 않았기 때문에 개발이 필요했지만, 인큐베이터 안에 있는 이른둥이들에게 사용조사를 하는 것이 불가능하여

사이즈나 니즈 파악에 어려움이 있었습니다. 하지만 유한킴벌리와 자매결연을 맺고 있는 병원의 수간호사들과 인터뷰를 진행하였고,

여기서 얻은 인사이트를 바탕으로 제품의 요구사항, 문제점, 피드백 등을 통해 개발에 반영할 수 있었습니다.

이른둥이 제품은 이윤추구 목적이 아니라 무상기부를 통해 사회공헌에 기여하는 진정성과 가치를 둔 프로젝트여서 기억에 더 남는 것 같습니다.

 

 

 

(조은수 님)

올해 3월 출시한 ‘처음생리팬티’ 제품이 가장 기억에 남습니다.

지금껏 해 본적 없는 섬유 제품이어서 자재 개발부터 안전성 테스트를 통과하기까지 오랜 시간이 필요했는데요.

처음 생리를 시작하는 아이들이 쉽고 올바르게 생리대를 부착할 수 있도록 도움을 주는 제품을 출시했다는 점에서 감회가 남달랐습니다.

앞으로도 소비자의 작은 니즈까지 파악하여, 조금이나마 도움이 될 수 있는 제품을 개발하고 싶습니다

 

(정경희 님)

‘그린핑거’는 2007년 4년 간의 연구 개발 끝에 화장품 시장에 출시한 제품으로 입사 후, 처음 담당했던 제품이어서 가장 기억에 남습니다.

'우리 아이에게 가장 안전한 제품을 주고 싶다’는 마음으로 오랜 기간 동안 철저하게 안전성 검토를 하였던 것 같아요.

 

 

-

지구의 환경과 소비자의 안전을 가장 먼저 생각합니다.

 

Q. 제품을 개발하기 위해 최우선으로 생각하는 것은 무엇인가요?

 

 

 

 

(문성진 님)

‘지구 환경을 위하여 행동한다’는 슬로건에 맞춰 제품 개발을 진행하고 있습니다.

친환경 포장재 개발 영역에서는 특히 신규 플라스틱 사용량을 저감하여 #제로플라스틱 실현을 위해 지속적으로 친환경 소재를 찾아 끊임없이 연구하고 있습니다.

단계별로 재활용 플라스틱 생태계 활성을 위하여 여러 방법을 시도하고 있으며,

플라스틱 포장재의 대안으로 종이 포장재를 포함하여 자연 소재의 플라스틱을 적극 검토하고 상용화하고자 합니다.

 

(라상희 님)

제품에 대한 소비자의 기대사항과 불편사항을 파악하려고 합니다.

 

 

 

(정경희 님)

당연히 제품의 안전입니다. 안전과 윤리를 최우선 가치로 삼고 있습니다. 

 

(조은수 님)

소비자 니즈에 맞춘 제품을 개발하는 것입니다.

아무리 혁신적인 기술을 내재한 제품일지라도, 소비자가 실사용시에 이점을 느낄 수 없다면 이는 좋은 제품이 아니라고 생각합니다.

다양한 방법의 소비자 조사와 여러 유통채널의 상품평들을 보며 생생한 소비자들의 목소리를 듣고 분석하여 니즈에 꼭 맞는 제품을 제공하기 위해 끊임없이 연구 개발을 하고 있습니다.

 

 

-

Q. 현재 소비자들을 위해 새로이 연구중인 부분이 있으신가요?

 

 

 

(라상희 님)

최근 유기농 코튼 자재 개발을 통해 ‘좋은느낌 무표백 유기농코튼 생리대’를 출시하게 되었는데요.

이처럼 소비자가 더 안심하고 사용할 수 있는 소재 및 제품개발 목표를 갖고 프로젝트 개발을 진행 중에 있습니다.

 

(문성진 님)

제품을 포함한 패키지 영역의 플라스틱 제품을 줄이는데 최선을 다하고 있는데요.

특히, 청소용 도구 중 플라스틱 제품을 종이 제품으로 대체하는 기술 개발을 진행하고 있습니다.

 

 

 

(조은수 님)

최근 몇 년간 한국 생리대 시장의 트렌드는 친자연, 친환경입니다.

내 몸에 좀 더 건강하고, 환경에도 좋은 제품들이 인기가 많은데요.

이에 맞춰 새로운 친환경 소재를 탐색하고 연구하는 동시에 제품 성능까지 놓치지 않도록 성능이 개선된 자재들을 개발 진행 중입니다.

 

 

-

* 유한킴벌리는 여러 도전을 통해 성과를 만들어내는 작은 창업가

 

Q. 제품 개발을 담당하시며 가장 뿌듯했던 순간은 언제인가요?

 

 

 

(라상희 님)

아이디어들을 제품에 접목시키기까지 수많은 시도와 시간이 필요하지만

이러한 노력 끝에 제품이 출시되어 많은 유통채널에 신제품이 진열되어 있는 것을 보는 순간입니다.

더불어 이른둥이 프로젝트와 같이 이윤추구와는 별개로

사회공헌에 가치를 둔 제품개발을 통해 사회에 일부분 기여할 수 있다는 점 역시 뿌듯함을 느낍니다!

 

(문성진 님)

다양한 유관부서와의 소통을 통해 신제품 및 친환경 포장재가 출시될 때 마다 굉장히 큰 뿌듯함과 성취를 느끼고 있습니다.

특히, 지구 환경을 위해 ‘유한킴벌리는 제품은 물론 포장재까지 ESG경영을 위하여 진심을 다하고 있다’는 소비자의 반응을 보며 큰 보람을 느낍니다.

 

 

 

(조은수 님)

입사 후, 처음 출시한 제품을 마트 매대에서 마주했을 때 가장 뿌듯함을 느꼈습니다.

물론 지금도 마트, 편의점을 갈 때마다 생리대 진열대 쪽을 훑어보며 뿌듯함을 느끼지만,

아무래도 첫 제품이라는 상징적인 의미가 있어 좀 더 기억에 남습니다.

 

(정경희 님)

제품법규/제품안전은 소비자 안전을 최우선으로, 법규 및 내부 안전성 기준에 따라 관리될 수 있도록

회사 내에서 나침반 역할을 수행한다는 점에서 자부심을 가지고 일하고 있습니다.

저와 팀의 검토를 거쳐 출시된 제품들을 우리 가족들이 안심하고 사용하는 모습을 볼 때 가장 뿌듯함을 느낍니다.

 

 

-

Q. 마지막으로 유한킴벌리는 어떤 기업이라고 생각하시나요?

 

 

 

 

(문성진 님)

유한킴벌리는 실패를 두려워하지 않는 기업입니다.

그렇기에 저는 다양한 도전을 통해 성공도, 실패도 만들어 내는 작은 창업가로 활동하고 있는데요.

회사의 성장과 개인의 성장을 함께 만들어 내는 조직으로, 누구에게나 성장 할 수 있는 기회를 만들어 주는 회사라 생각합니다.

 

(라상희 님)

일과 삶의 질적 향상을 중시하며 임신, 출산 등의 경력단절을 막고 일과 가정의 양립이 가능한 문화가 조성된 가족친화기업이라고 생각합니다.

 

(조은수 님)

개개인에게 리더십을 부여하여, 자재 개발부터 출시까지 책임감을 가지고 일할 수 있는 기업이라고 생각합니다.

 

(정경희 님)

모든 제품의 기획과 개발 과정에서 소비자의 안전을 최우선으로 고려하여 믿을 수 있는 기업이라고 생각합니다.

 

인터뷰 종료 이후, 깜짝 질문으로 "일상 속 직업병을 마주하는 순간은?" 을 여쭤보았는데요! 

"마트에 장 보러 가면 저도 모르게 진열되어 있는 경쟁사 제품을 살펴보게 되는 것 같아요!(라상희 님)",

"일상생활 중에도 제품 전 성분을 확인하곤 하네요ㅎㅎ(조은수 님)""물티슈 캡을 자주 만지작거립니다~(문성진 님)" 하고 유쾌하게 대답해 주셨습니다.

 

소비자의 안전과 지구 환경을 사랑하여 많은 시간들을 할애해 제품 개발에 힘쓰고 있는 유한킴벌리 사우들의 인터뷰 어떠셨나요?

앞으로도 다양한 제품을 만들기 위해 다방면으로 찐심과 열정을 다하는 사우분들을 응원해주세요!

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